Un Community Manager es la persona encargada de construir, hacer crecer y gestionar comunidades alrededor de una empresa, marca o causa.
Entre sus tareas encontramos:
- Crear y configurar los perfiles en las distintas redes sociales
- Asistencia, seguimiento y atención de las entradas de la red social bajo las pautas de empresa.
- Portavoz en estrecha conexión con los responsables de comunicación de la marca.
- Estrategia personalizada y gestión de perfiles para campañas en las redes sociales
- Creación de contenido y artículos originales sobre su empresa y el sector.
- Inserción de comentarios de calidad en blogs y foros del sector.
- Inserción de links en redes sociales.
- Gestión de la reputación online del cliente.
- Búsqueda de noticias y webs donde se hable de la empresa.
En resumen, alguien de entera confianza que se ocupe de la imagen de tu empresa en las redes sociales bajo tus especificaciones por un determinado tiempo al día.